McKinsey y la ironía: la consultora que asesora sobre IA... despide a sus propios empleados por culpa de la IA
Entre las hermosas ironías del mundo empresarial: McKinsey — una de las mayores consultoras que le dice a las empresas "inviertan en IA y reemplacen los procesos manuales" — despidió a aproximadamente 200 empleados tras automatizar su trabajo con inteligencia artificial.
¿Qué ocurrió?
McKinsey automatizó el trabajo interno no orientado al cliente utilizando IA:
- Análisis de datos internos
- Preparación de informes
- Soporte técnico interno
- Operaciones administrativas
Los empleados que realizaban estas tareas fueron despedidos.
¿Por qué importa la ironía?
McKinsey es la firma que publica informes sobre "el futuro del trabajo" y asesora a las empresas sobre transformación digital. Cuando esa misma firma aplica su propio consejo a sí misma — eso dice algo.
Dice que nadie está por encima del impacto. Incluso las empresas que entienden la IA mejor que nadie — sus empleados se ven afectados.
La lección
1. Nadie está a salvo
Si McKinsey despidió a sus propios empleados — ninguna empresa ni sector está 100% seguro.
2. El trabajo interno es el primero en automatizarse
Las empresas empiezan por el trabajo interno — el que no afecta a la experiencia del cliente — y luego se expanden.
3. "Los que aconsejan no practican" — bueno, ahora sí
La brecha entre el consejo y la acción se está cerrando. Las empresas ya no solo hablan — actúan.
Un mensaje para cada empleado
Si tu empresa está invirtiendo en IA — esto no es una noticia tecnológica lejana que no te concierne. Afecta directamente a tu trabajo. Es el momento adecuado para preguntarse: "¿Qué tareas hago que podrían automatizarse?" y empezar a desarrollarte hacia tareas que no se automaticen fácilmente.
Conclusión
McKinsey le dice al mundo: "La IA lo está cambiando todo." Y ahora dice: "Incluyéndonos a nosotros." La ironía es dolorosa, pero la lección es importante.